國慶期間，在松山湖一小區內的(de)燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)流動(dong)服務廳現場，東莞(guan)新奧(ao)燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)有限公司（以下簡(jian)稱“東莞(guan)新奧(ao)”）的(de)客服人員與銀(yin)行工作人員正在為小區用戶(hu)辦理免費更換NFC燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)卡(ka)業(ye)務。相(xiang)較傳統燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)卡(ka)，NFC卡(ka)可(ke)通過手機直接購氣(qi)(qi)(qi)，實現足不出(chu)戶(hu)線(xian)(xian)上充值(zhi)。這項(xiang)業(ye)務自去(qu)年推廣以來，已惠(hui)及15萬用戶(hu)，是東莞(guan)新奧(ao)多年來持續拓寬線(xian)(xian)上購氣(qi)(qi)(qi)渠(qu)道、提升(sheng)客戶(hu)滿(man)意度的(de)又(you)一用心(xin)舉(ju)措。
“發展(zhan)清(qing)潔能(neng)源，造福東莞(guan)人民”是東莞(guan)新奧的初心使命。黨(dang)的十八大以來，堅守這份初心使命，東莞(guan)新奧在東莞(guan)市委市政府的領導下，始終緊跟城(cheng)市發展(zhan)戰略，積(ji)極承擔社會責任，用(yong)清(qing)潔能(neng)源助(zhu)(zhu)推城(cheng)市發展(zhan)，用(yong)數(shu)智化手段筑牢安全底(di)線(xian)，用(yong)優質服務(wu)提(ti)升(sheng)用(yong)氣(qi)體驗等，持續助(zhu)(zhu)力打造“平(ping)安東莞(guan)”“幸福之城(cheng)”。
憑(ping)借多年安全穩定的(de)供氣和優質的(de)服務，東莞(guan)新(xin)奧不僅“燃”亮(liang)綠色東莞(guan)，更“燃”亮(liang)了千(qian)萬百姓的(de)幸福生活(huo)。
堅守初心使命，“燃”亮綠色東莞
金秋九月，在大(da)(da)朗鎮新(xin)馬蓮村(cun)內，東(dong)莞新(xin)奧作為承(cheng)建單(dan)位的(de)(de)寧洲(zhou)氣電項目天然氣供(gong)應(ying)管道(dao)工程建設現場正(zheng)如火(huo)如荼(tu)。這是粵(yue)港澳大(da)(da)灣(wan)區重點建設項目之一，預計建成(cheng)后，一條長達58公里(li)的(de)(de)天然氣供(gong)應(ying)管道(dao)將(jiang)匯(hui)入(ru)東(dong)莞綠色(se)清潔能(neng)源(yuan)供(gong)應(ying)“大(da)(da)動脈”，串聯起(qi)謝崗、樟木頭、塘(tang)廈、常(chang)平等10個鎮街。
這是東莞新(xin)奧助力(li)城(cheng)市能源結構優化的一(yi)個剪影。自2003年成立起，東莞新(xin)奧便把(ba)“發展清潔能源、造(zao)福東莞人民”的企業使命(ming)作為一(yi)項實事扎實推進。
近年(nian)來，市委市政(zheng)府致力于推進“燃氣(qi)一(yi)張網(wang)”建設(she)，東莞(guan)(guan)新奧積(ji)極響應政(zheng)府號召，累計投資58億元人民幣，建成城市門站4座、LNG儲配站3座，高中(zhong)低壓(ya)天(tian)然氣(qi)管網(wang)4300多公里，實(shi)現了東莞(guan)(guan)區域供氣(qi)全覆蓋，形成了“多氣(qi)源、一(yi)張網(wang)、互聯互通”的穩(wen)定供應格(ge)局，更讓東莞(guan)(guan)成為了廣東省內首個用(yong)上澳洲(zhou)天(tian)然氣(qi)的城市。
2018年，東莞(guan)打響(xiang)“藍天保衛戰”后(hou)，東莞(guan)新奧(ao)積(ji)極承接市(shi)委(wei)市(shi)政府任(ren)務部(bu)(bu)署，在城(cheng)管局等主管部(bu)(bu)門的指導下，肩挑“禁燃(ran)(ran)治污(wu)”的重擔(dan)，大力(li)建設高(gao)壓(ya)燃(ran)(ran)氣管道(dao)、推進(jin)工業(ye)企業(ye)“煤改氣”，助力(li)東莞(guan)市(shi)能(neng)源(yuan)結構優化(hua)、城(cheng)市(shi)綠色發展。
近(jin)年來，在國家(jia)雙碳發展戰略牽引下(xia)，東莞(guan)新(xin)奧(ao)更是加快推進(jin)泛(fan)能(neng)業務發展。依托新(xin)奧(ao)集團泛(fan)能(neng)與數(shu)字技(ji)術，東莞(guan)新(xin)奧(ao)為用戶提供熱(re)、電、冷等(deng)多品類能(neng)源，目(mu)前，已成功投(tou)運豪豐新(xin)奧(ao)泛(fan)能(neng)站、中電新(xin)奧(ao)熱(re)力、濱海灣新(xin)區灣區1號(hao)項(xiang)目(mu)等(deng)多個泛(fan)能(neng)項(xiang)目(mu)，進(jin)一步助力東莞(guan)產業轉型升級。
做優安全與服務，“燃”亮幸福生活
“家里燃氣用完了，打個電話師傅就上門(men)(men)幫我充(chong)氣，還檢查家里的用氣設備，真(zhen)是太好了。”談起東莞新(xin)(xin)奧的上門(men)(men)充(chong)值(zhi)和(he)安檢服(fu)務，家住(zhu)南城雅(ya)園(yuan)新(xin)(xin)村(cun)的張奶(nai)奶(nai)贊不絕口。
張奶奶今年(nian)已70多歲，因(yin)為(wei)年(nian)紀較大，在使用燃氣過程中(zhong)難免遇到各種(zhong)問題，了解到這類用戶群(qun)體的情況后，東莞新奧為(wei)社群(qun)網格員配備了藍牙智能寶，打造200多個(ge)“移(yi)動(dong)營業廳(ting)”，實現(xian)有需要隨(sui)(sui)叫隨(sui)(sui)到，入戶即可為(wei)客戶充值(zhi)購氣。
如今(jin)，東莞(guan)新(xin)(xin)奧(ao)擁有居民用(yong)戶超(chao)120萬(wan)(wan)戶、工商(shang)業(ye)用(yong)戶7100余家(jia)。多年來，東莞(guan)新(xin)(xin)奧(ao)一(yi)直(zhi)堅決履(lv)行企業(ye)安(an)全(quan)主體責任，保障城市管(guan)網安(an)全(quan)運行、改善用(yong)戶用(yong)氣(qi)體驗，不僅筑(zhu)牢了(le)(le)燃氣(qi)安(an)全(quan)防線(xian)，也溫暖(nuan)了(le)(le)千家(jia)萬(wan)(wan)戶。為東莞(guan)幸福生活添磚加瓦，東莞(guan)新(xin)(xin)奧(ao)一(yi)以貫之。
幸福感一方面(mian)來(lai)自(zi)用(yong)氣(qi)(qi)的便利性(xing)。東莞(guan)新奧持續推廣極簡服(fu)(fu)(fu)務(wu)，大力普及NFC線上購(gou)(gou)氣(qi)(qi)卡及物聯(lian)表，實現(xian)了手機(ji)APP、微(wei)信、支付寶、銀聯(lian)等(deng)(deng)渠道購(gou)(gou)氣(qi)(qi)，以及線上報(bao)裝、報(bao)修、預(yu)約安檢等(deng)(deng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，線上自(zi)助購(gou)(gou)氣(qi)(qi)用(yong)戶(hu)比(bi)例(li)達98%，新用(yong)戶(hu)自(zi)助開(kai)戶(hu)比(bi)例(li)超80%。同時，聯(lian)合(he)已有的24小時客服(fu)(fu)(fu)熱(re)線、37個營業(ye)網點、1200多(duo)個自(zi)助服(fu)(fu)(fu)務(wu)終端，以及400余人的專業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)隊伍，形成了立體(ti)式服(fu)(fu)(fu)務(wu)矩陣，實現(xian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)快速響應(ying)和業(ye)務(wu)“一站式”辦理，助力東莞(guan)市(shi)用(yong)氣(qi)(qi)營商環境居廣東省(sheng)前(qian)列。
幸(xing)福感不僅要便(bian)捷來提升，更要安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)來保(bao)障(zhang)(zhang)。東莞新奧堅(jian)持(chi)“看得見，知重點，有人管”和“安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)就(jiu)是(shi)新奧的品牌(pai)”的安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)理(li)念(nian)，把城市的燃氣管網安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)和用戶的用氣安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)放在第一，持(chi)續依托(tuo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)體系推動企業履(lv)行安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)主體責任，從安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)責任制、安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)組(zu)織、安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)規則(ze)、資金投入、培訓教(jiao)育、風險(xian)隱患治理(li)，應急保(bao)障(zhang)(zhang)以及安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)文化建設等方面，落(luo)實本質安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，成立以來一直保(bao)持(chi)“安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)三個零”。
為提(ti)升安(an)(an)全管(guan)理數智化水平，今年(nian)，在新奧集團的統(tong)一部署下，東莞(guan)新奧還構建了以智能運(yun)營(ying)中心(xin)為核心(xin)，工程、管(guan)網、廠站、客服、泛能等五大(da)場景(jing)示險(xian)系(xi)統(tong)為支撐的安(an)(an)全數智化體系(xi)，進一步(bu)助力公(gong)司提(ti)升本質安(an)(an)全，為全市(shi)天然氣安(an)(an)全生(sheng)產運(yun)營(ying)賦予了數智力量(liang)。
為消(xiao)除老(lao)舊(jiu)小區燃氣安全隱(yin)患(huan)，東莞新奧還響應市(shi)政府(fu)推動老(lao)舊(jiu)小區加(jia)裝管道天然(ran)氣工作的號召，積極參與(yu)老(lao)戶(hu)“瓶改管”工作，助力(li)改善市(shi)民安全用(yong)氣環境。
堅持黨建引領，“燃”亮紅色品牌
走進東莞新(xin)奧黨建活動(dong)基地，一股(gu)紅色(se)氣息撲面而來。頭頂是鮮(xian)明的(de)五角星燈飾，墻上是眾多的(de)金色(se)黨徽(hui)。占地500多平方米(mi)的(de)空間內，詳細(xi)記錄著東莞新(xin)奧對混合所有制企業黨建工作的(de)探索(suo)與(yu)實踐。
多年來，東莞(guan)新奧始終牢牢把握 “黨建(jian)(jian)(jian)引(yin)領(ling)”這一方向，把黨的政治建(jian)(jian)(jian)設、思(si)想建(jian)(jian)(jian)設、組(zu)織建(jian)(jian)(jian)設、作風建(jian)(jian)(jian)設、紀(ji)律(lv)建(jian)(jian)(jian)設、制度建(jian)(jian)(jian)設融(rong)入企業(ye)(ye)的管理，探索出了一套特有的“六融(rong)兩(liang)創”黨企融(rong)合模式，為企業(ye)(ye)發展輸入源(yuan)源(yuan)不斷的紅色血液。
以(yi)黨(dang)建為(wei)(wei)(wei)引領(ling)，以(yi)黨(dang)員為(wei)(wei)(wei)示范(fan)，東莞新奧將(jiang)企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略目(mu)標作為(wei)(wei)(wei)黨(dang)委的(de)工作目(mu)標，將(jiang)企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略轉化為(wei)(wei)(wei)“黨(dang)建促經營”“內(nei)部協同滿意度(du)”“解決員工實際問題”等(deng)一項項實實在在的(de)黨(dang)建工作，先(xian)后(hou)在“藍天(tian)保衛戰(zhan)”、安全數智化項目(mu)中成立了五支黨(dang)員突擊(ji)隊，引導黨(dang)員從擔當黨(dang)建責任(ren)、攻克企(qi)(qi)業(ye)難題、做好管理(li)改善(shan)等(deng)六(liu)個維度(du)做表率當先(xian)鋒，推動項目(mu)快速(su)前進(jin)。
“像我(wo)們(men)工程系統的(de)(de)黨(dang)員(yuan)，就應該奮戰(zhan)在工程建(jian)設最困難(nan)的(de)(de)地方(fang)。在關鍵時(shi)刻，要做擔(dan)得(de)責任，沖得(de)上(shang)去、豁(huo)得(de)出去的(de)(de)‘先(xian)鋒戰(zhan)士(shi)’。”有(you)著(zhu)十多(duo)年黨(dang)齡的(de)(de)陳普敏就是東莞(guan)新奧(ao)藍天(tian)保衛戰(zhan)黨(dang)員(yuan)突擊隊(dui)的(de)(de)一員(yuan)，這(zhe)樣的(de)(de)黨(dang)員(yuan)先(xian)鋒在東莞(guan)新奧(ao)各條戰(zhan)線都有(you)代表，他們(men)用行動彰顯(xian)著(zhu)黨(dang)員(yuan)的(de)(de)責任與擔(dan)當。
多年來(lai)，東(dong)莞新(xin)(xin)奧還致力于助學(xue)、志(zhi)愿服(fu)務等多個公益領(ling)域。成立東(dong)莞新(xin)(xin)奧志(zhi)愿服(fu)務隊(dui)，鼓勵員(yuan)工參加志(zhi)愿者活動；協同(tong)市總工會開展(zhan)“新(xin)(xin)奧助我圓夢”捐資(zi)助學(xue)活動；捐贈市殘疾人康復實驗學(xue)校燃氣設(she)施、明昕言語訓練中(zhong)心教(jiao)學(xue)設(she)備、市愛心志(zhi)愿者協會愛心基(ji)金(jin)等。目前(qian)，東(dong)莞新(xin)(xin)奧通過新(xin)(xin)奧慈(ci)善(shan)基(ji)金(jin)會對外的社會捐贈已達3500余萬元。
憑借持續安全(quan)(quan)穩定的(de)天(tian)然氣(qi)供應和高度的(de)社會責(ze)任感，東(dong)(dong)(dong)(dong)莞(guan)新奧贏得(de)了各(ge)界(jie)的(de)廣泛(fan)認(ren)同，先(xian)后獲得(de)了全(quan)(quan)國(guo)文明(ming)單(dan)位(wei)(wei)、全(quan)(quan)國(guo)“安康(kang)杯”競賽優勝單(dan)位(wei)(wei)、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省文明(ming)單(dan)位(wei)(wei)、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省文明(ming)窗口、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省先(xian)進集體、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省非公企業(ye)“雙推(tui)雙培”示范點(dian)、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省“兩新”組織(zhi)黨建示范點(dian)、廣東(dong)(dong)(dong)(dong)省先(xian)進基層黨組織(zhi)等(deng)多項榮(rong)譽。
共(gong)建平安東莞(guan)、共(gong)享幸福(fu)生活。乘(cheng)著(zhu)國家大力推進“雙(shuang)碳”發展(zhan)的東風，立(li)足東莞(guan)“雙(shuang)萬”城市新(xin)(xin)起點，東莞(guan)新(xin)(xin)奧將一如既往堅守初心使命(ming)，以綠色、高(gao)效、智慧(hui)的多品類(lei)能(neng)源供應和安全、優質、便捷的用氣(qi)服務，為東莞(guan)加快推進高(gao)質量(liang)發展(zhan)持續貢獻力量(liang)。
